🛡️ سياسة الضمان

🛡️ سياسة الضمان – كريستال ستريم مصر

في كريستال ستريم ، نضمن جودة فلاتر الدش لدينا. ضماننا مصمم لراحتكم وتجربة مُرضية مع منتجاتنا.

---

✅ تغطية الضمان

نحن نقدم ضمانًا محدودًا لمدة 3 أشهر على جميع فلاتر الاستحمام Crystal Stream ، بدءًا من تاريخ التسليم .

يغطي هذا الضمان ما يلي:

• عيوب التصنيع

• تسرب بسبب البناء الخاطئ

• شقوق جسم الفلتر (في ظل الاستخدام العادي)

• عطل في المكونات الداخلية (ليس بسبب التآكل والتلف)

---

❌ ما لا يشمله التأمين

لا يغطي الضمان لدينا ما يلي:

• الضرر الناتج عن سوء الاستخدام أو السقوط أو التثبيت غير الصحيح
  

• الأضرار الناجمة عن ضغط المياه الذي يتجاوز 5 بار

• الأضرار التجميلية (الخدوش، تغير اللون، الخ)
  

---

🔧 ماذا سنفعل

إذا كان منتجك يعتبر مؤهلاً للضمان، فسنقوم بما يلي:

• استبدال الوحدة المعيبة مجانًا، أو

• إرسال قطعة بديلة
  

---

📩 كيفية تقديم مطالبة الضمان

لتقديم مطالبة، يرجى التواصل معنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو الواتساب

يشمل:

• رقم طلبك

• صورة/فيديو واضح يوضح المشكلة

• وصف موجز للمشكلة

سوف يقوم فريق الدعم لدينا بالرد خلال 1-2 يوم عمل.

نشكرك على ثقتك في Crystal Stream ®